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寺库被曝将二手商品抹掉"二手"标注 鉴定评级混乱

时间:2019/6/25 14:59:00  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  凭借闲置奢侈品交易最初入局奢侈品电商的寺库,似乎急于把“二手”标签摘掉。近期有消费者向北京商报记者透露,购物期间发现时尚电商平台寺库将以往二手商品中的“二手”标记“抹去”了。当平台同时涉猎全新商品、二手奢侈品的情况下,普通消费者可能误将“二手”商品当作一手新品而购买。在法律行...
     凭借闲置奢侈品交易最初入局奢侈品电商的寺库,似乎急于把“二手”标签摘掉。近期有消费者向北京商报记者透露,购物期间发现时尚电商平台寺库将以往二手商品中的“二手”标记“抹去”了。当平台同时涉猎全新商品、二手奢侈品的情况下,普通消费者可能误将“二手”商品当作一手新品而购买。在法律行业从业者看来,在此情形下平台应当尽到“真实、全面提供商品信息”的义务。

  二手商品抹掉“二手”标注

  按照消费者投诉的线索,北京商报记者在不同时段尝试在寺库App检索“二手”一词,在6月初,北京商报记者在寺库App检索“二手”时,检索到数十款二手奢侈品商品,品牌包括香奈儿、GUCCI、纪梵希等,商品品类包括包、腕表等。待到6月23日,检索结果显示了6款空气净化器商品,该6款商品具备“除二手烟”功能。

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  彼时,北京商报记者关注的一款寺库在售的二手GUCCI酒神包,在商品介绍页面上的“二手”、“A级已使用标注”已变更为“A级”,即原有的“二手”、“已使用”的字眼已不见了。另外,查询到的一款BV手提包近标记为“S级”。上述两款商品均显示为寺库自营商品,商品介绍中并未解释“A级”、“S级”的含义。

  对此,北京商报记者致电寺库客服人员被告知,A级商品可能分为有“陈列品”或者“用户寄卖的二手商品”。A级代表在使用、或在陈列时给奢侈品商品造成轻微的划痕、磨损。S级商品也表示商品有轻微划痕,不过A级商品的划痕比S级商品的划痕要明显。“这些商品可以理解为大家常说的二手商品”,客服人员解释称。

  尽管客服人员称A级、S级商品为二手商品,但这些商品的介绍信息中并没有标明“二手”相关字眼。

  对此,北京商报记者采访到寺库相关负责人,该负责人解释称,平台的二手商品均可在商品分类的“二手中古”一栏中检索到。北京商报记者观察发现,目前“二手中古”一栏位于产品分类首页的倒数第二行。

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